Бриф для разработки сайта и как его правильно заполнить

Нельзя приступить к разработке интернет-магазина или лендинга, если у заказчика и исполнителя отсутствует точное понимание того, каким должен быть этот ресурс. Как прийти к единому мнению? В этом поможет бриф для разработки сайта. Обычно его составляет исполнитель, а заполняет клиент. Но ничто не мешает нанимателю самому составить, заполнить документ, чтобы приступить к поискам уже подготовленным.

Что такое бриф на разработку сайта

Бриф (brief) — это опросник, в который нужно вписать детали о проекте. Заполняя его, заказчик делится нюансами о продукте: в чем его фишка, какую нишу занимает, на какую публику рассчитан. Здесь же отмечаются пожелания по дизайну, техническим особенностям ресурса.

Бриф и техническое задание различаются. Техзадание представляет описание работы, которую нужно выполнить. Здесь указываются все мелочи, включая технические, без которых будет сложно закрыть задачу своевременно.

Оба документа формируются компанией-исполнителем. Однако техзадание составляет менеджер проекта, а бриф отдается заказчику. Когда вся информация внесена подробно, разработчику проще сгенерировать точное ТЗ, чтобы отдать команде на проработку.

На заметку. Без опросника не стоит приступать к созданию онлайн-ресурса (site). Его отсутствие или неправильное заполнение чревато тем, что участники процесса неправильно поймут друг друга. Это приводит к правкам, переработкам, увеличению сроков сдачи, бюджета. Результат будет не таким быстрым, выгодным, как ожидалось.

Зачем нужен бриф по созданию сайта

Риски мы уже описали. Теперь приступим к причинам, которые заставляют компании составлять брифы. Давайте рассмотрим основные пункты.

Тратится меньше времени

Ответственное заполнение отнимает порядка 1,5–2 часов. Однако это сокращает потом время обсуждения задачи. Исполнитель уже знает ключевую информацию, может задавать уточняющие вопросы. Уменьшается число созвонов, а также их продолжительность. Не нужно каждый раз обсуждать одно и то же.

Ресурс будет готов быстрее

Если внести данные в документ подробно, у подрядчика возникает меньше вопросов, недопониманий. И уж тем более вы не столкнетесь с ситуацией, когда завершенную работу нужно переделывать. Бизнес-цели будут достигаться быстрее.

Прозрачность процессов

Бриф на создание сайта поможет обеим сторонам работать с четкими ожиданиями и пониманием, каким будет результат. Исполнитель подберет лучшие решения, приемы, а заказчику легче понять, что они ему подходят.

Упорядочивание отношений

Все устные обсуждения, договоренности могут по-разному трактоваться обеими сторонами. С помощью документа предельно ясно фиксируются сроки выполнения, стоимость работы, другие принципиально важные моменты в проекте, особенности функций, дизайна будущего ресурса, контент, прочие нюансы.

Какие пункты нужно включить в опросник

Не обязательно составлять опросник под каждого клиента. Будет достаточно одного универсального образца, если учесть все моменты заранее. Разбираемся, какие блоки необходимы, что в них требуется написать.

Бизнес/компания

Первый этап при формировании брифа для создания сайта — это описание заказчика. Стоит указать полное название компании, контактные данные, сферу деятельности. Часто исполнители просят обозначить, какие у бизнеса задачи, чтобы понять, зачем нужен онлайн-ресурс. Если площадка создается для тестирования идей, уточняется, будет ли она потом масштабироваться, наполняться другим контентом.

История появления компании обычно не требуется. Достаточно рассказать, чем организация занимается, поделиться преимуществами перед конкурентами, указать главных конкурентов.

Целевая аудитория

Нужно определиться, кто является будущей аудиторией ресурса: возрастные группы, пол, интересы, локация, прочие характеристики. Вы сформируете портрет типичного пользователя, определите его боли, которые потом будете закрывать.

Слишком общие черты не дадут нужного понимания аудитории. Сложно представить конкретных людей, которые будут пользоваться площадкой в своих целях. Из-за этого возникает непопадание в ЦА: ресурс будет рассчитан на публику, которой он неинтересен.

Прямые конкуренты

В любом образце брифа для создания сайта, который вы отыщите в сети, будет пункт про основных конкурентов. Ведь они являются ценным источником информации. Следует изучить их сильные, слабые стороны, указать референсы. Имеет смысл приложить к документу ссылки на решения конкурентов, которые нравятся клиенту по структуре, дизайну, подаче материала, функциям, прочим моментам.

Это уменьшает время разработки в несколько раз. Подрядчик сразу понимает, чего вы хотите, поэтому можно быстрее завершить проект, точнее попасть в ожидания клиента. А это — экономия времени и бюджета.

Дизайн, визуальное наполнение

Тут придется описать, каким вы видите свой будущий ресурс. Возможно, есть конкретные пожелания по стилистике, палитре. Что касается расцветки, хорошо, если она соответствует бренду, делает ресурс узнаваемым, привлекает покупателей. Нужно отметить, имеется ли готовый брендинг и айдентика, чтобы принимать это во внимание с самого начала.

Будет полезно приложить к брифу для сайта ссылки на файлы, в которых содержатся дизайн-элементы для интеграции.

Если оформление создается с нуля, приготовьтесь отвечать на вопросы про ассоциации. Например, с какими словами ассоциируется бизнес, какие образы, элементы добавить. Это позволит сложить пазл о том, как должен выглядеть ресурс в конце.

Технические требования

Мы приступаем к деталям. Например:

• Есть ли предпочтения по платформе, на которой будет разрабатываться площадка (WordPress, Drupal, Joomla), или языку программирования (HTML, CSS, JavaScript, PHP). Все технические требования стоит прописывать заранее.
• Вопросы хостинга, доменного имени также важны. Нужно определить, кто покупает место на хосте, имя. Если эта обязанность остается заказчику, следует предоставить доступ разработчикам.
• Среди вопросов для брифа по созданию сайта будет пункт про адаптивность. Новые ресурсы адаптируются под всевозможные устройства, на которых их могут просматривать: планшеты, лэптопы, компьютеры, смартфоны. Важно уточнить требования к скорости загрузки онлайн-ресурса.
• Перечисляются функции, которые нужны. Например, кто-то хочет подключить Яндекс.Метрику или облачные системы 1С. Требования разные, и предъявлять их нужно в самом начале. Хотя бы потому что подключение после завершения разработки это обойдется дороже.
• Разрешения не менее важны, ведь определяют верстку. Часто дизайн делается под 375х812 для смартфонов, 1440х900/700 для ПК. Возможно, будут какие-то другие пожелания.

Где взять грамотный опросник

В сети много примеров брифов для создания сайта. Вы можете взять их за основу и составить собственный, а потом скрупулезно заполнить. Форма выбирается любая: свободная, структурированная (таблицы, списки).

Чаще всего документ предоставляет исполнитель — это стандарт работы с надежной компанией. Если фирма, в которую вы обратились за разработкой интернет-магазина, информационной площадки или приложения, не дает заполнить такой образец, имеет смысл задуматься о ее надежности и опытности.

Как заполнить опросник правильно

Заполнение документа — это всегда кропотливая работа, ведь нужно структурировать общие представления о будущем ресурсе, а также разложить все по полочкам. Рассказываем, как подойти к решению этой задачи с умом.

Разбираемся с целями и потребностями

Для этого просто расскажите:

• для чего создается сайт (продажа, информирование, привлечение клиентов);
• какие ключевые задачи он должен решить для вашего бизнеса/организации;
• какую аудиторию требуется привлечь (задаем четкие характеристики аудитории).

Чем подробнее распишете, какие потребности есть у бизнеса, какие цели должны ставиться, тем успешнее будет результат.

Предъявляем конкретные требования, которые можно измерить

Самый продающий онлайн-магазин обуви — не конкретная, а размытая цель. Лучше описать детали, по которым можно будет определить, успешна площадка или нет:

• указываем цветовую палитру, можно с предоставлением конкретных примеров;
• уточняем, сколько разделов, страниц должно выйти по итогу, а также какая информация и где будет содержаться;
• описываем требования по набору функций, если они есть.

Не стоит пугаться, потому что все эти моменты вы будете обсуждать с исполнителем, который сможет подсказать лучшие решения, альтернативы. Хорошо будет, если заказчик сможет проиллюстрировать все примерами, чтобы избежать недопонимания и сделать процесс разработки прозрачнее.

Прилагаем примеры, иллюстрации

Не всегда можно четко описать словами то, что хочется получить. Именно поэтому пункт про примеры, иллюстрации в шаблоне брифа на разработку сайта так важен. Можно прикрепить ссылки на другие площадки с дизайном, который нравится, скетчи и макеты, которые нарисовал исполнитель, а также репродукции существующих элементов, который хотелось бы видеть на площадке. Все это позволит объяснить, как площадка должна выглядеть.

Самые частые ошибки при заполнении

Разбираем ошибки, которые совершает практически каждый второй заказчик при заполнении документа:

• Недостаточно конкретики. Общие фразы, требования, ожидания. Все это не позволяет составить четкое представление о том, что нужно сделать. Старайтесь конкретнее высказывать свои пожелания, приводить детали, чтобы исключить недопонимание, частые правки, обсуждения. Иллюстрируйте запросы с помощью примеров со сторонних ресурсов.
• Противоречивые, неосуществимые запросы. После заполнения документа отложите его на время, чтобы потом просмотреть на наличие противоречий. Убедитесь, что все запросы логичны, могут быть реализованы.
• Непонимание потребностей целевой аудитории. Можно заполнить бриф на разработку сайта по образцу, но не получить нужного результата. Почему? Просто из-за непонимания потребностей аудитории. Чтобы ресурс работал эффективно, привлекая аудиторию, нужно уделить внимание анализу и определению ее потребностей. Только тогда в итоге получится удобный работающий ресурс.
• Отсутствие связи с разработчиками. Вы можете заполнять документ самостоятельно или делать это, находясь на связи с командой исполнителей. Практика показывает, что второй вариант гораздо эффективнее. Лучшие результаты дает заполнение, когда клиент может задавать вопросы исполнителю, уточнить детали, принять рекомендации от экспертных специалистов. Команда обладает огромным опытом в своей сфере, поэтому может предложить ценные идеи, чтобы сделать проект успешнее.

Подводим итоги

Мы разобрались, что такое бриф для сайта, зачем он нужен и как заполняется. Если вы приступаете к разработке онлайн-ресурса, обязательно уделите внимание этому документу. Такой подход определит успешность проекта, позволит завершить задачу в адекватные сроки и уложиться в выделенный бюджет. А вы получите магазин, платформу, лендинг или другой формат ресурса, который соответствует ожиданиям и даже превосходит их. И польза для бизнеса будет высокой!