Нельзя приступить к разработке интернет-магазина или лендинга, если у заказчика и исполнителя отсутствует точное понимание того, каким должен быть этот ресурс. Как прийти к единому мнению? В этом поможет бриф для разработки сайта. Обычно его составляет исполнитель, а заполняет клиент. Но ничто не мешает нанимателю самому составить, заполнить документ, чтобы приступить к поискам уже подготовленным.
Бриф (brief) — это опросник, в который нужно вписать детали о проекте. Заполняя его, заказчик делится нюансами о продукте: в чем его фишка, какую нишу занимает, на какую публику рассчитан. Здесь же отмечаются пожелания по дизайну, техническим особенностям ресурса.
Бриф и техническое задание различаются. Техзадание представляет описание работы, которую нужно выполнить. Здесь указываются все мелочи, включая технические, без которых будет сложно закрыть задачу своевременно.
Оба документа формируются компанией-исполнителем. Однако техзадание составляет менеджер проекта, а бриф отдается заказчику. Когда вся информация внесена подробно, разработчику проще сгенерировать точное ТЗ, чтобы отдать команде на проработку.
На заметку. Без опросника не стоит приступать к созданию онлайн-ресурса (site). Его отсутствие или неправильное заполнение чревато тем, что участники процесса неправильно поймут друг друга. Это приводит к правкам, переработкам, увеличению сроков сдачи, бюджета. Результат будет не таким быстрым, выгодным, как ожидалось.
Риски мы уже описали. Теперь приступим к причинам, которые заставляют компании составлять брифы. Давайте рассмотрим основные пункты.
Ответственное заполнение отнимает порядка 1,5–2 часов. Однако это сокращает потом время обсуждения задачи. Исполнитель уже знает ключевую информацию, может задавать уточняющие вопросы. Уменьшается число созвонов, а также их продолжительность. Не нужно каждый раз обсуждать одно и то же.
Если внести данные в документ подробно, у подрядчика возникает меньше вопросов, недопониманий. И уж тем более вы не столкнетесь с ситуацией, когда завершенную работу нужно переделывать. Бизнес-цели будут достигаться быстрее.
Бриф на создание сайта поможет обеим сторонам работать с четкими ожиданиями и пониманием, каким будет результат. Исполнитель подберет лучшие решения, приемы, а заказчику легче понять, что они ему подходят.
Все устные обсуждения, договоренности могут по-разному трактоваться обеими сторонами. С помощью документа предельно ясно фиксируются сроки выполнения, стоимость работы, другие принципиально важные моменты в проекте, особенности функций, дизайна будущего ресурса, контент, прочие нюансы.
Не обязательно составлять опросник под каждого клиента. Будет достаточно одного универсального образца, если учесть все моменты заранее. Разбираемся, какие блоки необходимы, что в них требуется написать.
Первый этап при формировании брифа для создания сайта — это описание заказчика. Стоит указать полное название компании, контактные данные, сферу деятельности. Часто исполнители просят обозначить, какие у бизнеса задачи, чтобы понять, зачем нужен онлайн-ресурс. Если площадка создается для тестирования идей, уточняется, будет ли она потом масштабироваться, наполняться другим контентом.
История появления компании обычно не требуется. Достаточно рассказать, чем организация занимается, поделиться преимуществами перед конкурентами, указать главных конкурентов.
Нужно определиться, кто является будущей аудиторией ресурса: возрастные группы, пол, интересы, локация, прочие характеристики. Вы сформируете портрет типичного пользователя, определите его боли, которые потом будете закрывать.
Слишком общие черты не дадут нужного понимания аудитории. Сложно представить конкретных людей, которые будут пользоваться площадкой в своих целях. Из-за этого возникает непопадание в ЦА: ресурс будет рассчитан на публику, которой он неинтересен.
В любом образце брифа для создания сайта, который вы отыщите в сети, будет пункт про основных конкурентов. Ведь они являются ценным источником информации. Следует изучить их сильные, слабые стороны, указать референсы. Имеет смысл приложить к документу ссылки на решения конкурентов, которые нравятся клиенту по структуре, дизайну, подаче материала, функциям, прочим моментам.
Это уменьшает время разработки в несколько раз. Подрядчик сразу понимает, чего вы хотите, поэтому можно быстрее завершить проект, точнее попасть в ожидания клиента. А это — экономия времени и бюджета.
Тут придется описать, каким вы видите свой будущий ресурс. Возможно, есть конкретные пожелания по стилистике, палитре. Что касается расцветки, хорошо, если она соответствует бренду, делает ресурс узнаваемым, привлекает покупателей. Нужно отметить, имеется ли готовый брендинг и айдентика, чтобы принимать это во внимание с самого начала.
Будет полезно приложить к брифу для сайта ссылки на файлы, в которых содержатся дизайн-элементы для интеграции.
Если оформление создается с нуля, приготовьтесь отвечать на вопросы про ассоциации. Например, с какими словами ассоциируется бизнес, какие образы, элементы добавить. Это позволит сложить пазл о том, как должен выглядеть ресурс в конце.
Мы приступаем к деталям. Например:
В сети много примеров брифов для создания сайта. Вы можете взять их за основу и составить собственный, а потом скрупулезно заполнить. Форма выбирается любая: свободная, структурированная (таблицы, списки).
Чаще всего документ предоставляет исполнитель — это стандарт работы с надежной компанией. Если фирма, в которую вы обратились за разработкой интернет-магазина, информационной площадки или приложения, не дает заполнить такой образец, имеет смысл задуматься о ее надежности и опытности.
Заполнение документа — это всегда кропотливая работа, ведь нужно структурировать общие представления о будущем ресурсе, а также разложить все по полочкам. Рассказываем, как подойти к решению этой задачи с умом.
Для этого просто расскажите:
Чем подробнее распишете, какие потребности есть у бизнеса, какие цели должны ставиться, тем успешнее будет результат.
Самый продающий онлайн-магазин обуви — не конкретная, а размытая цель. Лучше описать детали, по которым можно будет определить, успешна площадка или нет:
Не стоит пугаться, потому что все эти моменты вы будете обсуждать с исполнителем, который сможет подсказать лучшие решения, альтернативы. Хорошо будет, если заказчик сможет проиллюстрировать все примерами, чтобы избежать недопонимания и сделать процесс разработки прозрачнее.
Не всегда можно четко описать словами то, что хочется получить. Именно поэтому пункт про примеры, иллюстрации в шаблоне брифа на разработку сайта так важен. Можно прикрепить ссылки на другие площадки с дизайном, который нравится, скетчи и макеты, которые нарисовал исполнитель, а также репродукции существующих элементов, который хотелось бы видеть на площадке. Все это позволит объяснить, как площадка должна выглядеть.
Разбираем ошибки, которые совершает практически каждый второй заказчик при заполнении документа:
Мы разобрались, что такое бриф для сайта, зачем он нужен и как заполняется. Если вы приступаете к разработке онлайн-ресурса, обязательно уделите внимание этому документу. Такой подход определит успешность проекта, позволит завершить задачу в адекватные сроки и уложиться в выделенный бюджет. А вы получите магазин, платформу, лендинг или другой формат ресурса, который соответствует ожиданиям и даже превосходит их. И польза для бизнеса будет высокой!
