Сопровождаем проекты так, чтобы вы думали о развитии, а не о сбоях: стабильность, безопасность и предсказуемые сроки.
И мы точно знаем, как от них избавиться.
Прошлый подрядчик пропал или поднял цены. Сайт работает, но никто не знает, что у него «под капотом».
Баги копятся быстрее, чем закрываются. Каждая доработка превращается в риск что-то сломать.
Вы платите за «поддержку», но не понимаете, за что именно и какой результат получаете.
Сайт может не выдержать нагрузку в пик продаж, а реагировать на сбои некому и нечем.
Прототип собрали на ИИ и «по вайбу» — работает, но без архитектуры и тестов. Причешем код, закроем дыры и доведём до прода.
Фиксированная стоимость пакета часов в месяц. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц.
20часов / мес
50 000 ₽
30часов / мес
75 000 ₽
50часов / мес
125 000 ₽
120часов / мес
300 000 ₽
Разовые работы с понятным результатом — когда нужна не подписка, а конкретный проект.
Независимая проверка безопасности, производительности и качества кода с понятным отчётом и планом действий.
Анализ инфраструктуры и CI/CD, ускорение деплоя, снижение затрат на серверы и облако.
IT-реанимация: быстро гасим критические сбои и возвращаем проект в стабильное рабочее состояние.
Аккуратно забираем проект, разбираемся в коде и инфраструктуре, восстанавливаем документацию.
Постоянная поддержка по подписке: обновления, мониторинг и оперативная помощь команды.
Модернизация устаревших систем: обновление зависимостей, рефакторинг и переход на актуальный стек.
Изучаем проект, доступы и стек, фиксируем цели и зоны риска.
Подписываем NDA и договор, подключаем мониторинг, забираем задачи в работу.
Разбираемся в коде и инфраструктуре, восстанавливаем документацию.
Закрываем заявки по SLA, отчитываемся о прогрессе и часах прозрачно.
Предлагаем улучшения и масштабируем команду под рост проекта.
Работаем с разными технологиями — от свежих SPA до legacy-систем.
Отвечаем за стабильность, безопасность и развитие вашего продукта по договору.
Реагируем на критические инциденты за 15 минут, а сопровождение запускаем за 5 рабочих дней.
Детальный тайм-трекинг и регулярные отчёты — вы видите, за что именно платите.
Мониторим уязвимости и нагрузку 24/7, предупреждаем сбои до того, как их заметят пользователи.
Команда из middle- и senior-инженеров, работающих с современным стеком и legacy-системами.
Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц, а тариф меняется под ваши задачи.
Фиксируем SLA в договоре и берём на себя стабильность продукта целиком.
от диагностики медленных запросов до интеграции с 1С и ЮKassa. Опыт внедрения Prometheus/Grafana, оптимизации потребления памяти и реализации нового функционала в рамках SLA.
Трансформация сайта международного SaaS-агентства в высококонверсионную систему привлечения клиентов с гибким управлением и интеграцией CRM.
Мы используем профессиональные системы тайм-трекинга. Каждая задача декомпозируется и оценивается разработчиком. Время фиксируется по факту выполнения с точностью до 15 минут. В конце каждой недели или месяца вы получаете детализированный отчёт: какая задача делалась, кем, сколько времени это заняло и какой статус сейчас. Вы платите только за реальную работу.
В формате подписки мы бронируем за вашим проектом конкретных специалистов, чтобы они были доступны мгновенно. Если задачи из основного пула закончились, мы не даём часам «сгореть» просто так. Мы направляем их на «гигиену проекта»: актуализацию документации, аудит безопасности, обновление библиотек или работу с бэклогом (который всегда есть у любого продукта). Так ваш технический долг не копится, а проект становится стабильнее с каждым месяцем.
Скорость реакции зависит от критичности проблемы и прописана в нашем SLA:
Важно: в тарифах «Базовый», «Оптимальный» и «Расширенный» поддержка в выходные и праздники не предоставляется. Для критически важных систем рекомендуется тариф «Премиум».
Без проблем. Если в середине месяца мы понимаем, что объём задач превышает пакет, мы заранее уведомляем вас об этом. Дополнительные часы оплачиваются по ставке 3 000 ₽/час. Либо мы переносим часть задач на следующий месяц — решаете вы.
На проектах с большим техническим долгом (устаревший код, отсутствие документации) баги могут проявляться чаще, что увеличивает время на поддержку. В таких случаях мы рекомендуем начать с услуги «Аудит „Здоровье проекта“» или «Экспресс-стабилизация». Это позволит выявить критические узкие места и составить план их устранения.
Мелкие доработки предполагают изменения, не затрагивающие архитектуру системы. Для крупных изменений (редизайн, новые модули, интеграции) рекомендуется отдельный проект или одна из дополнительных услуг. Мы всегда честно скажем, если задача выходит за рамки текущего тарифа, и предложим оптимальное решение.
Техподдержка сайта — это комплекс услуг, направленных на обеспечение бесперебойной работы веб-проекта. В состав технического сопровождения входит мониторинг работоспособности сервера, исправление ошибок в коде, обновление CMS и компонентов, резервное копирование данных, защита от взлома и DDoS-атак, оптимизация производительности и скорости загрузки страниц. Мы предлагаем абонентское обслуживание сайтов на выгодных условиях. Техническая поддержка сайта от Fortech включает багфиксинг, мелкие доработки функционала, консультации по развитию проекта, а также круглосуточный мониторинг критически важных систем.
