Аутстаффинг IT-специалистов: какие роли лучше отдавать на сторону, а какие держать в штате

Аутстаффинг — это прекрасный инструмент для масштабирования команды и доступа к узкоспециализированным кадрам. С его помощью предприниматель может усилить свои компетенции, ускорить работу над задачами или быстрее закрыть горящий проект. Но вот какие роли специалистов стоит отдавать на аутстаф, а какие лучше держать в штате? Давайте разбираться!

Какой процент задач можно отдать на аутстаф?

Если вы думаете, что на аутстаф можно отдавать какой-то строго ограниченный процент задач, то вы сильно ошибаетесь. На деле компания может делегировать до 100% нагрузки сторонним исполнителям и практически полностью перевести свой штат в формат аутстаффинга. Похожие кейсы конечно и являются редкостью, но встречаются в различных отраслях, а не только в IT. Однако для такого решения нужен ряд весомых причин, ведь все же обычно для сторонних специалистов отделяется несколько ролей в инхаус команде.

Какие роли лучше отдавать на аутстаф?

1. Разработка. Первое направление, которое можно перевести в формат аутстафа — это разработка. Причем это может быть как разработка внутренних систем, веб-сервисов, сторонних проектов и т.д. Роль frontend и backend разработчика смело может быть выведена в аутстаф по нескольким причинам. Во-первых, это быстрее, ведь зачастую ищут нового специалиста в тот момент, когда сроки начинают существенно подгорать, а времени на собеседования уже нет. Во-вторых, это выгоднее. Привлечение аутстаф-специалиста помогает оптимизировать ряд затрат на содержание сотрудника и оптимизирует работу HR-специалиста.
2. Дизайн. Тут все просто, найти хорошего дизайнера на стороне куда проще, чем устраивать его в штат. Специалист из студии гарантировано будет иметь необходимый вам опыт и компетенции для работы над проектом. При этом чтобы принять его работу вам будет достаточно ознакомиться с качеством макета и его соответствие необходимым требованиям.
3. Data-инженеры. Аналитика и Data Science – одни из самых удобных направлений для аутстаффинга, так как работа с данными обычно не требует жесткой привязки к офису. Главное – четкие задачи, доступ к данным и правильная организация процессов.
4. QA тестировщики. Качественное тестирование — важный этап любого IT-проекта, но при этом часто носит проектный, временный характер. Аутстаф инженеров-тестировщиков позволяет быстро масштабировать команду на этапе активной разработки или релиза. Особенно это актуально при необходимости ручного тестирования, когда не требуется глубокое погружение в архитектуру продукта. Важно лишь грамотно составить тест-кейсы и обеспечить взаимодействие с командой разработки.
5. Поддержка и сопровождение продуктов. Техническая поддержка, мониторинг систем, оперативное реагирование на инциденты — все это можно эффективно отдавать на аутстаф. Такие задачи требуют стабильности и соблюдения SLA, но при этом не всегда обоснован найм в штат. Особенно это актуально для проектов, которые находятся на стадии пост-релиза или работают в режиме LTS .
6. DevOps и системное администрирование. DevOps-инженеры, специалисты по CI/CD, администраторы облачной инфраструктуры — это эксперты, которых зачастую проще привлечь на проектную или почасовую занятость через аутстаф. Особенно когда речь идет о внедрении инфраструктурных решений или разовой настройке среды. Это позволяет избежать избыточных затрат на содержание узкоспециализированного сотрудника в штате.
7. Техническое писательство и локализация. Документирование процессов, создание технической документации, пользовательских гайдов, а также перевод и локализация продукта — задачи, которые легко передать на аутстаф. Главное — получить результат в соответствии с заданием и требованиями к оформлению, а не контролировать ежедневную занятость специалиста.

Хотите узнать, сколько будет стоить разработка вашего MVP?

Связаться с нами

Какие задачи лучше оставить на инхаус команду?

Несмотря на то, что практически любую роль в IT-команде можно отдать на аутстаф, однако существует ряд обязанностей, которые стоит оставить в рамках штата. Давайте разбираться, что это за направления:

1. Tech Lead и Team Lead — это те, кто управляет разработкой и командой. Им нужно хорошо знать проект изнутри, чувствовать команду и быстро реагировать на изменения. Обычно таких специалистов готовят внутри компании, чтобы они полностью вникали в контекст и были знакомы со всеми процессами.
2. Стратеги, отвечающие за ключевые технические решения. Их работа влияет на будущее продукта, поэтому они должны понимать не только текущие задачи, но и долгосрочные планы бизнеса.
3. Разработчики критически важных модулей и специалисты по безопасности работают с кодом, от которого зависит стабильность продукта, или с данными, требующими особой защиты. Доверять эту зону внешним специалистам рискованно – даже небольшая ошибка или утечка может обойтись компании слишком дорого.
4. Продуктовые менеджеры и бизнес-аналитики постоянно общаются с руководством и заказчиками, расставляют приоритеты и переводят бизнес-требования в технические задачи. Чтобы делать это эффективно, они должны быть глубоко внутри процессов, а не работать "на расстоянии".
5. HR формируют корпоративную культуру, помогают сотрудникам адаптироваться и развиваться. Их роль – не просто закрывать вакансии, а создавать комфортную среду внутри команды. Сторонние специалисты редко вовлекаются в этот процесс также глубоко, как свои HR.

В каких еще случаев может не подойти аутстаффинг?

Проекты с высокими требованиями к безопасности

В некоторых сферах даже незначительная утечка данных или ошибка в системе безопасности может обернуться катастрофой: финансовыми потерями, судебными исками, ударом по репутации. Это особенно актуально для:

• Финтеха (банки, платежные системы) — утечка данных или уязвимость в коде может открыть доступ к деньгам клиентов.
• Медицины — персональные данные пациентов относятся к особо защищаемой информации, и их разглашение грозит серьезными санкциями.
• Госструктур и оборонки — работа с гостайной требует специальных допусков, а утечка информации ставит под угрозу национальную безопасность.

Чем опасен аутстаффинг в таких проектах?

• Контроль доступа к данным. Даже если внешние специалисты подписали NDA, уследить за тем, как и где используются данные, практически невозможно. Чем больше людей имеют доступ к критически важной информации, тем выше риски.
• Сложности с аудитом. Если произойдет инцидент (например, утечка или взлом), расследование затянется: нужно будет проверять действия сторонних разработчиков, их инфраструктуру, методы работы. Это время и деньги.
• Репутационные потери. В случае утечки виноватой окажется ваша компания, а не подрядчик. Клиенты и партнеры вряд ли станут разбираться, кто именно допустил ошибку — ущерб для бренда будет значительным.

Альтернативы аутстаффингу

• Штатные security-специалисты. Ключевые роли лучше закрывать своими сотрудниками — так вы сможете полностью контролировать процессы и уровень защиты.
• Проверенные подрядчики с допусками. Если без внешней помощи не обойтись, выбирайте компании, которые уже работают с госсектором или регулируемыми отраслями. У них есть необходимые сертификаты и опыт в защите данных.
• Изоляция критически важных систем. Если часть задач все же передается на аутсорс, убедитесь, что эти процессы не затрагивают ядро системы. Чем меньше точек соприкосновения, тем ниже риски.

Стартапы на ранней стадии развития

На старте проекта ключевую роль играет не просто выполнение задач, а сплоченность команды. Здесь важны скорость, гибкость и вовлеченность — то, чего сложно добиться с аутстафферами.

Почему аутстаффинг не работает в стартапах?

• Скорость и адаптивность. На ранних этапах требования и приоритеты меняются ежедневно. Аутстафферы работают по четкому ТЗ и не всегда могут быстро перестроиться — пока согласуете правки, конкурент уже уйдет вперед.
• Понимание продукта. Разработчик со стороны может сделать код "чистым", но не учитывать бизнес-логику. Результат? Технически рабочий, но бесполезный для пользователя функционал.
• Нет вовлеченности. Стартап — это энергия и энтузиазм. Наемные исполнители редко горят вашей идеей, а значит, не будут предлагать улучшения или работать сверхурочно, если что-то сломается.

Системы с большим количеством legacy-кода

Legacy-код похож на старый дом, который держится на родных «костылях». Только разработчики, годами работающие с системой, знают, где спрятаны подводные камни, почему «этот модуль нельзя трогать» и как обходить странные баги.

Чем legacy-проекты отличаются от новых?

• Нет документации. Вместо четких инструкций только комментарии в коде (если повезет) и устные пояснения от «старейшин» проекта. Новому бэкенд или фронтенд разработчику потребуются месяцы, чтобы разобраться.
• Хрупкость системы. Кажущееся простым изменение может неожиданно сломать функционал, который, на первый взгляд, даже не связан с правками.
• Устаревшие технологии. Код на Delphi, Perl или самописных фреймворках сложно поддерживать — специалистов мало, а ошибки исправлять дорого.

Что делать вместо аутстаффинга?

• **Держать в штате «хранителей знаний». **Хотя бы 1-2 senior-разработчиков, которые глубоко понимают систему.
• Постепенно переписывать legacy. Разбивать монолит на модули, документировать их и только потом передавать в работу сторонним специалистам, но уже с четким ТЗ.
• Брать подрядчиков с проверенным опытом в legacy. Обязательно давать тестовое задание на реальном коде, чтобы оценить, насколько они смогут разобраться в системе.

Читайте также

Аутстаффинг - что это, преимущества и недостатки

Заключение

Аутстафф персонала — мощный инструмент для гибкого управления IT-командой, особенно когда речь идет о проектных задачах, срочном закрытии вакансий или привлечении узкопрофильных специалистов. Он отлично подходит для frontend и backend разработки, тестирования, поддержки, дизайна, DevOps-практик и технического писательства. Такие роли можно смело выводить за пределы штата, не теряя в качестве и сроках.

Однако не все задачи одинаково легко передаются на сторону. Ключевые роли, такие как: тимлиды, product-менеджеры и специалисты по безопасности требуют глубокой вовлеченности в процессы и постоянного взаимодействия с командой. Эти позиции лучше сохранять внутри компании, где есть возможность контролировать стратегическое развитие продукта и корпоративную культуру.

Кроме того, аутстаффинг не всегда подходит для стартапов на ранней стадии и проектов с legacy-кодом. В таких случаях важна не только экспертиза, но и высокая степень вовлеченности, знание контекста и способность адаптироваться к быстро меняющимся условиям. Используйте аутстаф там, где это действительно усиливает ваш продукт, но не забывайте про роли, которые требуют доверия, долгосрочности и глубокой вовлеченности.