Fortech logo
blog-image

Мобильные платформы приносят преимущества ресторанным предприятиям, повышая их оперативность. Они дают владельцам ресторанов легко общаться с поставщиками, управлять бронированием столиков, обрабатывать чаевые. Сервисы также отвечают за быстрое выполнение заказов, как для посетителей в зале, так и для доставки на дом.

В последние несколько лет замечен ярко выраженный тренд - спрос на услуги доставки еды и заказов “с собой”. Это вызвало интерес со стороны владельцев общественного питания к формированию личных сервисов. Они стремятся оптимизировать свою деятельность, обеспечить более удобное обслуживание потребителей.

В статье мы осветим функциональные возможности, оплату деятельности, сроки, которые потребуются для App.

Для чего компании обращаются за разработкой мобильного приложения?

Ответ простой. Это - ключ, который помогает компании в расширении, упрощении взаимодействия с покупателями, автоматизации рабочих процессов и упрощении задач менеджмента. Для заказчиков - это легкий, удобный способ заказать продукт. Труд персонала становится проще, так как клиенты узнают подробнее описание каждого блюда, его состава.

Аналитические функции инструмента позволяют собирать информацию о надобности услуг и блюд, что помогает более глубоко понимать, что можно улучшить в бизнесе.

Кому подходит данная услуга?

Эта услуга подходит для владельцев предприятия независимо от его размера - маленького, среднего или крупного.

Сервисы для кафе - это способ установки тесных отношений с посетителями через выгодные бонусные программы. Они существенно улучшают эффективность деятельности кафе и увеличивают прибыль, позволяя покупателям делать предварительные заказы через площадку. Этот инструмент также помогает привлечению новых клиентов, предоставляя им более удобные способы заказа и посещения вашего маркета.

Этапы создания приложения для ресторана

Формирование сайта для общепита состоит из нескольких шагов:

Идея: Сначала мы обсуждаем идею, определяем задачи и потребности. На основе этого формулируется четкая цель и разрабатывается стратегия для ее достижения.

Анализ и исследование: Мы проводим глубокое исследование сферы, изучаем потенциальных конкурентов, целевую аудиторию, рыночные требования. Наша цель - найти области пересечения, выбрать инструменты и технологии для успешной реализации продукта.

Создание концепции: Мы начинаем разрабатывать внешний вид и создаем наглядный прототип. После утверждения концепции мы переходим к финальному дизайну сервиса.

Разработка: На основе утвержденного прототипа, подробного технического задания, программисты приступают к проектированию рабочей платформы, интегрируя функционал.

Тестирование и выпуск: После предыдущего шага проводится окончательное тестирование, продукт становится готовым к запуску. Компания решает проблемы с публикацией App на площадках и обучает сотрудников его использованию. Мы поддержим вас на каждом этапе, начиная с планирования, заканчивая полным внедрением готового проекта. Наша команда также предоставит гарантированную поддержку для дальнейшего обслуживания.

Исследование и определение требований

Это критический шаг в любой платформе, включая сотовые сервисы для заказа еды. Это обеспечивает базу для успешного внедрения решения, включает в себя следующие компоненты:

Анализ технологических тенденций:

Ресторанный бизнес постоянно развивается, применяя новые технологии. Исследование текущих тенденций определяет, какие инновации полезны для вашего проекта. Это включает в себя площадку, онлайн-заказы, оплаты онлайн и другие.

Анализ конкурентов:

Изучение конкурентов помогает определить, какие решения уже существуют на рынке, какие преимущества вам выгодно предложить покупателям. Это также позволяет избегать повторения существующих решений и находить ниши для инноваций.

Выявление потребностей:

Понимание потребностей важны при создании сетевых сервисов для общепита. Подобными ожиданиями являются опросы, интервью, исследование отзывов, обратная связь заказчика. Знание, что именно ценят, ожидают юзеры, помогает создать web-программу, которая будет успешно принята на рынке.

Постановка целей:

Наши задачи включают в себя определение конкретных целей, ожиданий от ваших услуг. Вам нужно понимать, какие проблемы или потребности продукт должен решать, как он сделает опыт клиентов лучше, какие цели нужно достичь.

Долгосрочная перспектива:

Проектирование мобильного сервиса требует инвестиций, нужно понимать, как программа будет приносить прибыль в дальнейшем. Это включает в себя расчет окупаемости инвестиций (ROI) и работу над стратегией монетизации, такой, как платные подписки, комиссии с заказов или другие модели. Суть этапа заключается в тщательной подготовке и понимании того, как ваша идея будет выглядеть, подходить потребностям рынка, бизнес-целям. Глубокий анализ и выявление требований позволяют создать ответ, который успешно конкурирует на рынке, приносит прибыль или создает ценность для компании.

Оценка стоимости и сроков

Сначала мы планируем, как будем работать над сайтом. Это включает в себя определение, ценовой вопрос, время, необходимое для разрабатывания сайта. На этом периоде мы общаемся с заказчиком, чтобы понять, что он хочет.

После завершения этой оценки, мы сообщаем заказчику стоимость, сроки проекта, учитывая его пожелания.

UI/UX-дизайн

На этой стадии мы тщательно прорабатываем дизайн опыта пользователей (UX) и интерфейса (UI). Основная цель - обеспечение максимального удобства, комфорта взаимодействия покупателей с платформой.

В рамках опыта пользователей (UX) основное внимание уделяется внутренней структуре или логике. А дизайн интерфейса (UI) фокусируется на внешнем оформлении, таком как палитра, дизайн, изображения, возможные анимации.

Тестирование приложения

Хорошая архитектура предотвращает ошибки в процессе деятельности, но иногда бывает невозможно протестировать все аспекты проекта, как технические, так и логические.

Различные размеры экранов, разнообразные характеристики устройств, подключенные периферийные компоненты - все эти факторы оказывают влияние на восприятие покупателя.

Тестирование - часть работы, которая проводится после завершения этапа формирования. Этот процесс обычно занимает не менее недели, требует внимательности со стороны одного специалиста. Расходы на тестирование оцениваются в диапазоне от 30 до 60 тысяч рублей.

Поддержка после запуска

При размещении программы в магазинах (AppStore и Google Play), начинается первый период нашего проектирования. Здесь можно выделить несколько важных аспектов:

Требования store: Маркетплейсы регулярно обновляют свои требования, политику, касающуюся сотовых решений. Мы постоянно отслеживаем изменения, вносим соответствующие правки в сервис, чтобы он соответствовал всем актуальным стандартам и требованиям.

Обратная связь от участников: После выпуска наши заказчики часто получают обратную связь от реальных юзеров (отзывы, предложения). На основе этого клиенты внедряют дополнительные функциональные возможности или устанавливают программы на другие рынки и регионы.

Масштабирование и поддержка: расширение возможностей, адаптация к новым рынкам, оптимизация для различных устройств и другие действия. Таким образом, следует продолжение после выпуска, где мы гарантируем, что наше решение всегда будет соответствовать актуальным стандартам, ожиданиям потребителей.

Стоимость разработки приложения для ресторана

Стоимость сервиса зависит от нескольких ключевых факторов:

  • Функционал: чем сложнее технически набор, тем более трудоемкой, продолжительной может быть его реализация. Следовательно, цена такой идеи будет выше.

  • Технологии: некоторые функции требуют применения методов, которые могут занять больше времени и ресурсов, чем альтернативные меры. Выбор стека зависит от конкретных потребностей посетителей.

  • Исполнитель: выбор исполнителя также изменяет стоимость продукта. Фрилансеры предлагают более низкие расценки, в то время как крупные разработчики отвечают за качественное исполнение, техническую поддержку. Задача зависит от ваших желаний.

  • Готовые материалы, ваша активная роль: если у вас уже имеются готовые материалы или часть выполнена, это значительно снижает затраты на проектирование. Ваше активное участие, скорость выбора, точность внесения корректировок сокращают время, что также влияет на финальную сумму.

Сроки разработки приложения для ресторана

Определить точное время без формулировки конкретных идей может быть сложным этапом. Поэтому на первой встрече мы стремимся понять, что именно требуется, какие инструменты будут использоваться, определить необходимый стек технологий. Это способствует установке предварительных сроков выпуска App.

Точное время запуска ресто-бизнеса определяется после детального исследования, утверждения плана. Этот срок указывается в договоре, но при этом возможны корректировок, так как на него влияет много факторов.

Примеры реализованных нами кейсов

В App для кафе интегрируется функционал, который редко соответствует базовым приемам. Чаще всего применяются технологии, способствующие выделению среди конкурентов и привлечению большего количества посетителей. Приведем в пример кейс, который наглядно демонстрирует успешно внедренные фичи в сфере общественного питания. Клиент обратился с разработанным сервисом - платформой с сайтом, сервисом для доставки еды. Применение можно начать практически сразу, даже если у вас нет опыта в IT-индустрии. Сеть предназначена для кафе, других мест.

Проект состоял из хорошего функционального наполнения, но в нем было много недоработок, устаревший интерфейс и прочие недостатки.

Действиями на проекте стали:

  • внедрение обновленного UI-дизайна
  • смс рассылки с акциями
  • автоматическое прокладывание маршрута до заведения
  • бронирование столика в заведении
  • интеграция с кассами
  • внедрение программы лояльности
  • интеграция с системами отзывов
  • построение воронки продаж
  • внедрение промокодов
  • выбор блюда “рандомайзером”
  • интеграция с ОФД

Один из шагов в любой системе автоматизации ресторанного бизнеса - гарантия бесперебойной передачи данных в ОФД (Оператор Фискальных Данных). Также, в случае продажи алкогольной продукции, необходима передача данных в ЕГАИС.

Для достижения ваших целей, привлечения наибольшего внимания к вашему присутствию в онлайн-среде рекомендуется обратиться к опытным профессионалам. Наша команда веб-дизайнеров и разработчиков "Fortech" обладает опытом в формировании сайтов для доставок, сфокусирован на создании мобильных или веб-сервисов. Мы гарантируем выпуск выразительного визуального стиля, который представит вашу фирму в онлайн-мире, а также обеспечит вас надежными, эффективными выборами. Мы готовы преобразить ваше онлайн-пространство, чтобы оно стало средством для привлечения юзеров и успешного развития вашего предприятия.