Экосистема телемедицинских продуктов

Экосистема телемедицинских продуктов для одного заказчика, разработанная в рамках долгосрочного контракта с партнёром Kepler Team. Наши разработчики работали на нескольких взаимосвязанных платформах контракта.

Первая платформа предоставляет пациентам онлайн-запись к врачу и проведение приёма в формате видеосвязи. Сервис полностью интегрирован с внешней healthcare-системой, которую используют врачи, и с Salesforce как единым источником данных о пациентах, транзакциях и визитах.

Вторая платформа реализует полный цикл работы с медицинскими обращениями: врачи и медсёстры общаются в real-time чате, проводят видеовизиты, управляют лицензиями и привязкой к учреждениям, формируют отчётность.

• Обеспечить пациентам онлайн-запись к врачу, в том числе через агента колл-центра.
• Реализовать видеоформат медицинских приёмов с полным управлением сессией.
• Разработать real-time чат для врачей и медсестёр по обращениям пациентов.
• Синхронизировать данные о приёмах, пользователях и транзакциях с Salesforce.
• Полностью интегрировать платформы с внешней healthcare-системой врачей.
• Обеспечить стабильность при нестабильности сторонних API.
• Создать модуль управления провайдерами с лицензиями и привязкой к учреждениям.
• Реализовать экспорт отчётов по обращениям в CSV.

На проект последовательно выходили несколько разработчиков, часть из которых работала параллельно на смежных продуктах контракта. Один из разработчиков, специализирующийся на бэкенде, в рамках второй платформы выступал Angular-фронтенд-разработчиком и осваивал стек в процессе работы. На начальном этапе первого проекта старший разработчик выступал наставником для подключившегося коллеги.

Ключевые задачи и решения

• Интеграция с внешней healthcare-системой. Реализована полная двусторонняя интеграция с медицинской платформой врачей. Все приёмы синхронизируются между системами в режиме реального времени.

• Интеграция с Salesforce. Приёмы, пользователи и финансовые транзакции автоматически сохраняются в Salesforce, обеспечивая единый источник данных и аналитику на стороне заказчика.

• Кэширование ответов внешних API. Для снижения нагрузки на сторонние сервисы реализовано кэширование ответов на один час. Платформа продолжает работу при временной недоступности внешних систем.

• Видеовизиты. На фронтенде разработан UI на базе Amazon Chime. На бэкенде реализованы GraphQL-резолверы для полного жизненного цикла визита: createVideoVisit, joinVideoVisit, disconnectVideoVisit, endVideoVisit.

• Real-time чат. Реализован чат для коммуникации врачей и медсестёр по обращениям пациентов на базе Amazon Chime SDK. Логика чата встроена в существующую систему обращений.

• Запись через агента. Разработан функционал, позволяющий агентам колл-центра записывать пациентов на приём от их имени.

• Управление провайдерами. Разработан модуль создания и редактирования провайдеров, CRUD-резолверы для лицензий, механизм привязки лицензий к конкретным медицинским учреждениям.

• Экспорт отчётов. Создан GraphQL-резолвер для выгрузки отчётов по обращениям в CSV. На фронтенде реализована страница для запуска и получения экспорта.

• Инфраструктура AWS. Аутентификация на AWS Cognito, email-уведомления через AWS SES, SMS через AWS SNS, секреты в AWS Secret Manager, кэш на AWS Valkey.

Запущена экосистема телемедицинских платформ с полным циклом онлайн-приёмов: от записи до видеовизита. Реализованы real-time чат, управление провайдерами с лицензиями и выгрузка отчётности. Кэширующий слой обеспечивает стабильность при нестабильности сторонних API. Все данные синхронизированы с Salesforce и внешней healthcare-системой.